• Вашите любими продукти
        Няма нищо в любими...
      • +359 899 005006
      • Условия за ползване

        Настоящите „Oбщи условия” целят да уредят взаимоотношенията между онлайн магазин Parfumeshop.bg от една страна и потребителите, които го посещават и се възползват от неговите услуги, от друга. Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон, разположен на страниците на Parfumeshop.bg (с изключение на линка към настоящите Общи условия), потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва тези Общи условия”. Същите могат да бъдат променяни и актуализирани едностранно от Parfumeshop.bg. Промените влизат в сила незабавно и са задължителни за всички посетители. Perfumeshop.BG не се задължава да уведомява потребителите за всяка евентуална промяна, която направи.

         

        Данни за търговеца

        Наименование на доставчика: „Тандем компютърс” ЕООД

        ЕИК: BG202410637

        ИН по ДДС: BG202410637

        Седалище и адрес на управление: гр. Перник 2300, ул. Раковски, бл. 3, вх. А, ап. 6

        Данни за кореспонденция: раздел Контакти

         

        Линк към онлайн платформата за решаване на потребителски спорове (ОРС) на Европейската комисия (ЕК): https://webgate.ec.europa.eu/odr/

         

        Регистрация

        За да получите правото да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в Parfumeshop.bg стоки, е необходимо първо да се регистрирате. При регистрацията следва да въведете адрес, който ще се използва за доставка, вашето собствено и фамилно име, e-mail, телефон(и) за връзка, при което Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата база данни. Необходимо е също да въведете парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка, имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката.С отбелязване в полето "Съгласен съм с общите условия" Вие извършвате електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларирате, че сте запознат с настоящите "Общи условия" и ги приемате.

         

        Поверителност на личните данни

        "Тандем компютърс" ЕООД е регистрирано дружество като администратор на лични данни при Комисията за защита на личните данни. Личните данни, които Parfumeshop.bg получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. Parfumeshop.bg гарантира, че личните Ви данни няма да бъдат предоставени под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от горепосочените, освен в случаите предвидени в действащата нормативна уредба.

        Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време. Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на Parfumeshop.bg, заедно с прилежащите към него данни, по всяко време при желание от страна на потребителя.

         

        Поръчка

        Приемане на поръчка

        Поръчките се приемат от уебсайта 24 часа в денонощието, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. След като сте избрали даден продукт, той може да бъде добавен в пазарската Ви кошница чрез опцията „Добави в количката”. За да потвърдите поръчката си, трябва да попълните данните си за доставка, начин на доставка и метод на плащане. След като вашата поръчка е приета успешно, ще получите автоматичен е-майл с потвърждение или телефонно обаждане от нас. Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите от Вашия потребителски профил.

        Цена на поръчката

        Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към цената на поръчката се добавя и цена за доставка, освен в случаите, в които уебсайта предлага специални оферти и промоции и цената за доставка е за наша сметка.

        При допуснати технически грешки при публикуване на цените, Perfumeshop.BG има правото да откаже поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на потребителя. Perfumeshop.BG се задължава да върне сумата, ако тя е била предварително платена.

        Проблеми при изпълнение на поръчката

        Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:

        1. Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност (в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок).

        2. Не е извършено плащане (плащането е забавено) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод.

        3. Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.

        4. Не е посочен телефон за контакт с потребителя или същият е изписан грешно.

        При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.

         

        Начини за плащане

        1. Плащане с наложен платеж (плащане при доставка) – купувачът заплаща цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката.

        2. Плащане по банков път - Плащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод по указана от Parfumeshop.bg банкова сметка.

         

        Отказ от поръчка

        Връщане на закупена стока може бъде направено в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката.

        За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате недвусмислено за решението си в рамките на 14-дневния период за отказ, като изпратите и-мейл на office@perfumeshop.bg.

        Потребителят е длъжен да съхранява получените стоки в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл.55 от ЗЗП.

        Стоката се изпраща до адрес на фирмата, като транспортите разходи се покриват от клиента. Стоката може да бъде върната лично в главния ни офис.

         

        Възстановяване на заплатената сума

        При спазването на критериите за връщане на стока, perfumeshop.BG възстановява в пълен размер сумите, получени от потребителя, без разходите за доставка. Сумата се възстановява не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ по реда описан по-горе и съгласно чл. 52 от ЗЗП.

        Възстановяването на сумата се извършва чрез банков превод в полза на посочена от вас банкова сметка или чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция.

        Perfumeshop.BG може да откаже възстановяване на сумата, докато не получи продуктите обратно.

        При върната стока с нарушен търговски вид или в състояние, което не позволява да се продаде отново, Parfumeshop.bg си запазва правото да предостави само частична компенсация от цената на закупената стоката - до 70%.

        За нарушен търговски вид се счита разкъсан или отстранен целофан, разлепени етикети или холограмни стикери, нарушена или липсваща част от опаковката и съдържанието на продукта.

         

        Гаранция

        Гаранцията започва да тече от датата получаване на стоката от потребителя. Продуктите имат 24-месечен гаранционен срок. Продавачът е отговорен за всички дефекти на продуктите при получаването на стоката или при появяването им по време на гаранционния период. Това не се отнася за дефекти, причинени от грубо или неправилно прилагане или механични повреди.

         

        Гаранция за произход на стоката

        Всички стоки, предлагани в perfumeshop.BG, са предоставени от официални представители и вносители на търговските марки.

         

        Спорове и жалби

        При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес.

        В случай на възникнал спор можете като потребител да се обърнете към орган за алтернативно решаване на спорове, който орган за Република България е Комисията за защита на потребителите, https://kzp.bg/

      • Абонирайте се за бюлетин
      • Последвайте ни